올레 KT MOBILE - LTE 웨어러블 요금제가 3G 웨어러블 요금제와 다른점이 무엇인가요? 모바일 > 요금제 데이터 제공량 및 기본 제공 부가서비스가 다릅니다. 데이터 제공량은 500MB로 늘었으며, 부가서비스도 착신전환(1,500원)을 웨어러블, 동일 명의 폰에 각각 무료로 제공합니다. 혜택은 많이 커졌지만 월정액은 타사 동등 11,000원 입니다. 모바일 > 요금관련 올레 KT MOBILE - 명세서는 언제 발송되나요? 명…
올레 KT MOBILE [나라사랑 요금제] 요금제 이용 중 나라사랑카드 통화서비스를 해지하면 어떻게 되나요? 모바일 > 요금제 통화 서비스를 해지해도 나라사랑 요금제는 유지됩니다. 단, 매일 무료통화, 휴대폰 번호 표시 등 나라사랑카드로 통화할 때 제공된 혜택은 이용 불가하오니 타 요금제로 변경하시길 권장 드립니다. 모바일 > 요금제 올레 KT MOBILE [SIMple 충전 (구 선불요금제)] 이용 시 국제전화 발신시에도 충전금액…
올레 KT MOBILE - 어린이/청소년 요금제 이용 가능 연령 초과 시 자동변경 요금제 외 다른 요금제를 이용하고 싶은경우에는 어떻게 해야 하나요? 모바일 > 요금제 자동전환되는 요금제가 아닌 다른 요금제를 이용하고 싶은 경우 자동변경 시점 이전에 고객센터로 전화하여 타 요금제로 즉시 변경 또는 자동전환되는 시점으로 예약할 수 있습니다. 다만, 어린이 및 청소년 고객의 경우 요금제 변경/예약 시 법정대리인의 동의가 필요합니다. 모바일 …
올레 KT MOBILE [데이터투게더]는 어떤 요금제인가요? 모바일 > 요금제 LTE 스마트폰(요금제)와 데이터 공유가 가능한 요금제로 대상 단말에 따라 『데이터투게더 Large(라지)』, 『데이터투게더 Medium(미디엄)』, 『데이터투게더 Watch(워치)』, 『5G 데이터투게더』 요금제로 구분됩니다. ■데이터투게더 Large(라지) : 5G, LTE 스마트폰(요금제)와 데이터 공유가 가능한 LTE 패드/태블릿PC/스마트기기(액션캠)…
올레 KT MOBILE - 청소년 요금제인 알 요금제는 알 충전일이 언제인가요? 모바일 > 요금제 알 충전일은 요금제 변경일로 설정되나, 요금제 변경일이 29~31일인 고객은 매달 28일에 충전됩니다. (단, Y틴/Y주니어의 경우 매월 1일 충전일) 모바일 > 요금관련 올레 KT MOBILE - 은행 자동이체에 대해서 알고 싶어요. 은행 자동이체는 고객님의 예금 계좌에서 매월 납기일에 요금이 자동으로 출금되어 납부되는 제도로 납기일…
KT 모바일 [데이터투게더] 공유 상태에서 이월 데이터도 사용 가능한가요? 모바일 > 요금제 네, 이월 데이터 사용 가능하며, '공유데이터 → 이월 데이터 → 기본제공데이터' 순으로 차감됩니다. ■ 공유데이터 제공량 - 데이터투게더 Large(라지) : 1GB - 데이터투게더 Medium(미디엄) : 100MB - 데이터투게더 Watch(워치) : 250MB - 5G 데이터투게더 : 3GB 모바일 &g…
KT 모바일 [키즈80] 단말 제약 없이 가입이 가능한가요? 모바일 > 요금제 키즈80 요금제는 키즈폰 전용 요금제로 KP-W110 (라인키즈폰), WDUL-KT001-F (올레똑똑폰), KP-W200 (라인키즈폰2) 단말에 한해 가입 가능 합니다. 모바일 > 요금제 KT 모바일 - 어린이/청소년 요금제 이용 가능 연령 초과 시에는 어떻게 되나요? 이용 가능 연령 초과 시에는 해당 연령에 이용 가능한 요금제로 자동 변경됩니다. 모바…
KT 모바일 - 현재 납부방법 확인은 어디서 가능한가요? 모바일 > 요금관련 kt.com, 마이케이티 앱의 '납부방법 변경' 메뉴를 통해 확인 및 변경 가능합니다. ■ 경로 : 마이 > 요금납부 > 납부방법 변경 모바일 > 요금관련 KT 모바일 - 이메일 명세서로 신청하고 싶어요. 이메일 명세서는 KT닷컴, 마이케이티 앱, 고객센터에서 신청이 가능합니다. ■ KT닷컴 경로 ㆍ 마이 > 요금/서비스 …
KT 모바일 - 편의점에서도 요금 납부가 가능한가요? 모바일 > 요금관련 네~KT 대리점이나 플라자의 업무시간이 아닐 때 방문하여 요금 납부가 가능한 고객님들을 위해 편의점에서도 24시간 요금납부가 가능합니다. 다만 납부방법이 지로일 경우에만 가능하며 명세서와 함께 발송되는 QR코드를 가지고 방문하시면 됩니다. (우편/이메일/모바일명세서/스마트명세서인 경우 가능) ㆍ 결제수단 : 현금, 계좌이체, 신용카드(삼성/현대/롯데/외환) ㆍ …
KT 모바일 [미디어팩] 미디어팩을 가입했었는데 해지했습니다. 다시 가입이 가능 한가요? 모바일 > 부가서비스 네 해지 후 다음날부터 재가입이 가능합니다. 단, 가입제한된 상품은 가입할 수 없습니다. ※ 멤버십 상품은 1회만 가입 가능 모바일 > 부가서비스 KT 모바일 [자동연결] 자동연결 서비스는 무엇인가요? 고객님이 통화 중 이거나 핸드폰 전원이 꺼져 있거나 전화를 받지 못했을 때 미리 지정한 다른 일반전화나 핸드폰으로 자동 연…
KT 모바일 [사용량 통보서비스] 사용량통보서비스는 무엇인가요? 모바일 > 부가서비스 데이터통화료/정보이용료/음성/문자등 사용량 초과시에 MMS(멀티 메시지)를 통해 고객님들에게 통보해주는 서비스 입니다. 본 서비스는 별도의 신청없이 자동으로 통보를 해드립니다. ※ 패드를 사용하시는 경우 통보서비스는 별도로 가입이 필요하니 가까운 대리점, 플라자, 고객센터(휴대폰에서 100 또는 114)로 문의 부탁드립니다. 모바일 > 부가서비스 …
KT 모바일 [듀얼번호 Lite] 서비스가 무엇인가요? 모바일 > 부가서비스 듀얼번호 Lite는 하나의 휴대폰에 2개의 번호를 사용하는 서비스입니다. ㆍ 월정액 3,300원 ㆍ 기종 상관없이 서비스 이용 가능 모바일 > 부가서비스 KT 모바일 [010번호연결 서비스] 010번호연결 서비스는 무엇인가요? 번호가 변경/해지된 고객에 대해 이전 번호를 변경된 번호로 연결(또는 번호안내) 해주는 서비스이나, 2023.8.1부터 신규가입은 …
KT 모바일 [060 발신차단서비스] 060 발신차단서비스는 무엇인가요? 모바일 > 부가서비스 060 발신전화를 자동으로 차단하여, 060정보이용료의 과도한 요금발생을 미연에 방지하기 위한 서비스로 무료 이용 가능합니다. ※ 청소년요금제를 사용하는 미성년자는 위 서비스 가입 없이 060발신은 자동으로 차단됩니다. ※ 단, 청소년요금제를 사용하지 않는 미성년자는 자동차단되지 않으므로 위 서비스 가입이 필요합니다. 신청은 가까운 대리점, 플…
KT 모바일 [익명호 수신거부] 발신번호표시제한으로 전화가 올 경우 수신거부가 가능한가요? 모바일 > 부가서비스 네, 가능합니다. 익명호 수신거부 서비스를 가입하시면 음성통화 및 영상통화가 연결되지 않고 수신이 차단되며 KT휴대폰을 사용하시는 고객님들은 무료로 이용이 가능하오니 가까운 대리점 및 플라자, kt.com, 고객센터, 마이 케이티 앱을 통해 가입이 가능 합니다. ☞ 신청경로 : https://product.kt.com/wDic…
KT 모바일 - 인터넷 접속이 안돼요. 모바일 > 무선인터넷 ㅇ 인터넷 접속이 가능한 상태인지 확인해보셔야 합니다. - 휴대폰 기능상 인터넷 접속 제한 설정 여부, 선불은 잔액이 남아 있는지 여부, 청소년 요금제는 잔여알이 남아 있는지 여부, 무선 인터넷 차단 서비스 등록 여부를 확인 부탁드립니다. ㅇ 일시적인 증상일 수 있으므로 전원을 OFF/ON 후 인터넷 접속을 시도해 보시길 바랍니다. ※ 지속적으로 접속이 안되는 경우에는 모바…
KT 모바일 - 발신은 되는데 수신이 되지 않는데 어떻게 해야 하나요? 모바일 > 음성통화 먼저 휴대폰 상에서 사용제한 → 수신제한 기능이 설정되어 있지 않은지 확인해 주시길 바랍니다. 수신제한 기능이 설정되어 있다면 해제로 변경해 주시면 이후 정상수신 됩니다. 수신제한 기능이 설정되어 있지 않음에도 수신이 안 된다면 일시적인 현상일 수 있으므로 전원을 껐다가 켠 후 수신이 되는지 확인해 주시고, 그래도 수신이 안될 경우에는 고객센터 통…
KT 모바일 [LTE-A] 광대역 LTE 서비스와 주파수묶음기술(Carrier Aggregation, 이하 CA)의 차이점은 무엇인가요? 모바일 > 서비스정책 광대역 LTE-A와 CA모두 LTE 속도를 2배 빠르게 해주는 기술입니다만 두 기술의 차이점은, ㅇ CA 는 따로 떨어진 두 개의 주파수를 묶어주어야 하기 때문에 전용 단말기가 필요한 반면에 ㅇ 광대역 LTE-A 서비스는 기존 주파수 대역을 그대로 2배 넓혀주기 때문에 기존 LTE…
KT 모바일 [LTE 데이터쿠폰] 이미 데이터가 포함된 요금제 사용 중인데, LTE 데이터쿠폰은 언제 사용 할 수 있나요? 모바일 > 데이터상품 쿠폰을 등록(혜택적용)하시면, 가입하신 LTE 요금제의 데이터를 소진하신 후에 쿠폰의 데이터가 소진되며, 쿠폰의 데이터는 쿠폰 등록일로부터 1년(등록일 포함 365일)동안 자동이월 되어 사용 가능합니다. 모바일 > 음성통화 KT 모바일 - 자택이나 건물 내부에서 통화가 안돼요 건물이 밀집되…
KT 모바일 - 명의변경 시 유심(가입자 정보 저장) 카드는 새로 구매해야 하는데, 기존 유심은 재사용 해도 되나요? 모바일 > 서비스정책 중고 유심은 금융서비스 발급이력 또는 분실신고 상태의 유심 외에는 명의자 및 해지기간 상관없이 초기화 후 재사용이 가능합니다. (`17.8.1 시행) 즉, 타인의 유심인 경우에도 초기화 후 다시 사용가능하므로 기존 유심 지참 후 방문 하시면 이용할 수 있습니다. 단, 신용카드/교통카드 등의 금융서비스…
KT 모바일 - 배터리소모가 심해서 교체를 하려고 하는데, 이 때 수리비는 멤버십포인트로 사용이 가능한지요? 모바일 > 아이폰 아이폰 AS의 경우 애플A/S센터, KT A/S센터를 방문하시면 가능하며 KT플라자, 대리점을 통해서는 AS접수 대행이 가능합니다. 멤버십 포인트를 이용하여 AS수리비 결제를 원하시면 KT A/S센터로 방문하시거나, KT플라자, 대리점을 통해서 AS접수 대행을 해주시면 됩니다. ■ KT A/S 센터 ☞ ht…